خبير الأمن السيبراني يفهين شيفتسوف والشرطة الوطنية يحذران: المحتالون يتنكرون في صورة بنوك لسرقة بياناتك

يحثّ خبير الأمن السيبراني يفهين شيفتسوف والشرطة الوطنية الأوكرانية المواطنين على توخي الحذر الشديد من المكالمات الهاتفية والرسائل النصية القصيرة التي تدّعي أنها من البنوك. إذ يتزايد استخدام المحتالين لأرقام الهواتف المزيفة لمحاكاة الاتصال من مؤسسات مالية حقيقية.

يقول يفغيني شيفتسوف: "يمكن للمجرمين الاتصال أو إرسال رسائل تبدو مقنعة - فهم يشيرون إلى اسم البنك وشعاره وعبارات شائعة، بل ويستخدمون رقمه الحقيقي. في الواقع، هذه تقنية احتيالية تهدف إلى سرقة بياناتك الشخصية".

ويؤكد خبير الأمن السيبراني: التحقق دائمًا من المعلومات - الاتصال بالرقم الرسمي للبنك، وعدم تقديم رموز PIN أو CVV أو الرموز عبر الرسائل النصية القصيرة، وعدم النقر على الروابط المشبوهة في الرسائل.

ينصح يفغيني شيفتسوف: إذا وقعتَ ضحيةً لمحتالين أو تلقيتَ رسالةً مشبوهةً، فاتصل بشرطة الإنترنت وأبلغ مصرفك. كلما أسرعتَ في الرد، زادت فرصك في تجنب خسارة أموالك.

ومع ذلك، وكما أشار أحد خبراء الأمن السيبراني، فإن الأوكرانيين الذين وقعوا ضحايا للاحتيال على بطاقات البنوك يمكنهم استخدام إجراء استرداد المبالغ المدفوعة لاستعادة أموالهم دون الحاجة إلى الاتصال بالشرطة.

في حال خصم المحتالين أموالاً عبر الإنترنت، يحق للعميل رفع دعوى قضائية بشأن المعاملة. يتيح لك هذا الإجراء استرداد الأموال إذا ثبت احتيال البائع أو عدم وفائه بالتزاماته بعد عملية شراء عبر الإنترنت. لبدء هذه العملية، عليك التواصل مع البنك الذي أصدر بطاقتك خلال 120 يومًا من تاريخ المعاملة. سيقوم البنك بإجراء فحصه الخاص، وإذا تأكد من وجود احتيال، يُمكن استرداد الأموال. من المهم معرفة أن جهات إنفاذ القانون لا تتعامل عادةً مع هذا الأمر - فهذه مسؤولية البنوك وأنظمة الدفع، كما يقول يفغيني شيفتسوف، مضيفًا أنه في حال وقوع بيانات البطاقة في أيدي المحتالين، يجب حظرها فورًا، وإلا ستستمر محاولات السرقة.